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한국의 국제관광산업 발전을 위한 관광의 세계화
글쓴이 : 운영자 날짜 : 2007-01-02 (화) 04:26
오늘날의 세계 각국은 관광산업(Tourism Industry)을 국가전략산업으로 정하고 여기에 많은 인적, 물적 자원을 아낌없이 투자하며 관광산업을 육성시키는데 앞장서고 있다. 선진국에서는 이미 관광투자에 대한 과실에 성과를 얻어 자국민이 해외여행에서 지출한 여행경비와 국제관광객이 방문하여 소비한 여행경비가 관광수지의 균형을 이루거나 흑자상태로서 성숙한 관광산업의 모습을 보여 주고 있다. 그리고 개도국의 국제관광산업은 자국민의 해외여행이 활성화가 되어있지 않고, 주요 외화를 벌어들이는 해외관광객을 유치하는 국제관광에 국가적 역점을 두기 때문에 관광수지는 항상 흑자를 이루고 있다. 우리나라도 1989년 해외여행 전면자유화 이전에는 국제관광 흑자국가이었으나 이제는 자국민 해외여행 1000만 명 시대를 눈앞에 둔 만성 관광수지 적자국가가 되었다. 물론 여기에 세계화시대의 도래로 인한 어학연수나 유학경비가 포함되기는 했지만 해외여행 전면자유화로 인한 국제관광 수지의 적자는 당분간은 계속 증가추세를 보일 것으로 전망된다.

이러한 상황인식에서 어떻게 하면 국제관광을 발전시키고 관광의 세계화를 이룰 수 있는지를 모색하고 방향을 제시하는데 초점을 맞추어 본다. 물론 국제관광과 관광의 세계화를 접근하는데 다양한 방법론이 존재하지만 여기에서는 리픽 컬판(Refik Culpan)의 “국제관광 모델(International Tourism Model)”을 이용한 좀더 실용적인 관점에서 접근해 보기로 한다. 우선 국제관광은 수요(demand), 마케팅(marketing), 교통(transportation), 숙박(lodging)등의 필수구성요소와 하부시스템으로 구성되는 오픈시스템으로 볼 수 있다. 이 시스템과 하부시스템들은 상호의존하고 있다. 이러한 상호작용과 시스템의 상관관계를 다음과 같은 측면에서 점검하고 관찰함으로서 국제관광산업 발전을 위한 관광의 세계화를 모색 할 수 있을 것이다.

첫째, 수요의 측면이다. 관광수요는 시스템의 중요한 축이며 경제적 영향이 크다. 아울러 수요와 연관하여 고려해야할 요소들을 살펴보면, 구매력을 가져다주는 가처분소득(disposable income), 특별한 관심(special attention), 여가 오리엔테이션 ( leisure orientation), 이동성 (mobility), 다문화 노출 (multi-culture exposure), 효과적인 판매촉진(effective sales promotion), 유리한 환율(good exchange rate), 수용국가의 관광자원( tourism resources of host country), 물리적- 문화적 접근성, 사회적- 문화적 접근성 등이다.

둘째, 마케팅 측면이다. 국제관광산업의 수요창출요인은 상호의존성이 높다. 최적의 마케팅 접근방법을 통하여 특정국가에 대한 국제관광수요를 창출하거나 자극시킬 필요가 있다. 특히 아세안국가(ASEAN)와 중국과 일본은 최근 한국의 영화와 드라마 붐을 타고 발생한 “한류”열풍을 이용한 마케팅이 적중하고 있다. 그러나 미국과 유럽, 러시아를 겨냥한 마케팅은 접근방법을 달리해야 한다. 이들 나라를 겨냥한 템플 스테이(temple stay)와 태권도 마케팅이 좋은 예이다.

셋째, 교통수단의 측면이다. 교통수단은 국제관광 시스템의 중요한 구성요소이다. 국제관광에 있어서 항공, 선박, 육로이동 시설은 필수이다. 특히 세계적 공항인 인천공항을 중심으로 비행거리 4시간이내에 위치하며 인구가 100만 명이 넘는 국제도시가 50여개에 이른다. 대한항공과 아시아나항공의 양국적기들의 인접국가의 도시에 신규취항은 국제관광 활성화에 크게 기여한다. 그리고 한국의 주요 항구를 중심으로 중국과 일본을 목적지로 하는 정기 페리여객선을 통한 국제관광객의 이동은 접근성을 용이하게 하고 있다.

넷째, 숙박시설 측면이다. 시스템의 필수요소인 호텔, 휴가촌, 펜션, 캠핑시설 등 국제관광객을 수용 할 수 있는 다양한 숙박시설이 필요하다. 여러 계층의 국제관광객을 유치하기 위해서는 호텔의 유형을 다양화하고 시설과 가격을 차별화해야 한다. 그리고 국제관광객이 구매를 할 수 있는 다양한 제품과 서비스를 연계한 관련 배후산업을 육성해야 한다. 특히 그 지역의 특성을 나타내는 관광토산품이나 특산품을 개발하여 부가가치를 높여야한다.

이와 같이 국제관광산업 발전과 관광의 세계화를 위해서는 종합적이고 통합적인 국제관광모델을 염두에 둔 관광정책을 구축해야한다. 또한 이 모델은 국제관광의 수요, 마케팅, 교통, 숙박의 구성요소로서 국제관광 정책형성에 결정적인 역할을 할 수 있을 것이다. 나아가 정책결정에 대한 의사결정권자들은 국제관광의 필수적인 구성요소간의 상관관계를 분석하고 평가 할 수 있을 것이다. 그러므로 국제관광모델은 공,사조직의 국제관광 정책결정권자들과 실무자들에 도움이 될 것이다.

김운선 (안산공과대학 관광정보학과 교수)

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